Gesetzliche wie private Krankenkassen unterstützen ihre Versicherten bei der Suche nach qualifizierten Ärztinnen und Ärzten sowie Krankenhäusern. Sie haben Zugriff auf wichtige Informationen:
Grundlage bilden die Qualitätsberichte der Krankenhäuser. Ergänzt wird das durch regelmäßige, strukturierte Befragungen von Patientinnen und Patienten, in deren Mittelpunkt die Zufriedenheit mit der Behandlung steht.
Auskünfte erhält man in der Geschäftsstelle, am Telefon oder über das Internet.